Til innhold

Om HT Safe

HT Safe er en privat nasjonal tilbyder av sentralbord, helsefaglig responssenter for velferdsteknologi og sikkerhetsradioer innenfor havbruk.

Om HT Safe

HT Safe er en landsdekkende, privat leverandør av døgnbemannede responstjenester, profesjonelle sentralbordløsninger og alarmhåndtering for både offentlig og privat sektor. Vi leverer helsefaglige responstjenester innen velferdsteknologi, alarmmottak for havbruk og andre sikkerhetskritiske næringer, samt sentralbord og kundeservice for virksomheter over hele Norge.

Vårt responssenter er lokalisert på Hamarøy i Nordland, men vi leverer tjenester til kommuner, offentlige virksomheter og private selskaper i hele landet. Fra vår døgnbemannede vaktsentral håndterer vi hver dag alarmer, henvendelser og kritiske situasjoner der rask respons, presise vurderinger og riktig oppfølging er avgjørende.

Med røtter tilbake til 1987 er HT Safe i dag en av Norges mest erfarne private leverandører innen mottak og håndtering av trygghetsalarmer. Gjennom flere tiår har vi bygget solid kompetanse innen kritisk kommunikasjon, beredskap og strukturert hendelseshåndtering. Vårt fokus er alltid kvalitet, tilgjengelighet og trygghet for kundene våre.

Vi håndterer alarmer og varslinger fra et bredt spekter av teknologiske løsninger innen velferdsteknologi, blant annet trygghetsalarmer, sensorteknologi og GPS baserte løsninger. I tillegg tilbyr vi alarmmottak for sikkerhetsradioer og andre varslingssystemer til havbruksnæringen og virksomheter med høye krav til sikkerhet og beredskap.

Ved siden av responstjenestene leverer vi profesjonelle sentralbord og kundeserviceløsninger til små og store virksomheter over hele landet. Våre operatører håndterer daglig henvendelser på vegne av kunder innen blant annet helse, energi, kollektivtransport, industri og offentlig sektor.

En trygg og tilgjengelig samarbeidspartner

Vi vet at tilgjengelighet og raske beslutninger kan være avgjørende. Derfor er vårt responssenter bemannet 24 timer i døgnet, 365 dager i året. Våre kunder kan være trygge på at henvendelser og alarmer håndteres profesjonelt, også på nattestid, i helger, høytider og ved ekstraordinære hendelser.

Våre operatører kombinerer helsefaglig og teknisk kompetanse med lang erfaring innen alarmhåndtering, kommunikasjon og situasjonsvurdering. Dette gjør oss i stand til å sikre effektiv oppfølging og høy kvalitet i alle ledd.

Hos HT Safe får du en stabil og langsiktig samarbeidspartner som setter kvalitet, sikkerhet og service i første rekke. Vi er opptatt av å finne løsninger som er tilpasset den enkelte virksomhet, enten behovet gjelder responssenter, alarmmottak eller sentralbordtjenester.

Ledelse og kontakt

Daglig leder
Tommy Hansen
✉️ tommy@ht-safe.no

Kontorleder og ansvarlig for sentralbord
Linda Hansen
✉️ linda@ht-safe.no

Fagansvarlig for alarmsentral og velferdsteknologi
Marielle Jakobsen
✉️ marielle.jakobsen@ht-safe.no

Har du spørsmål om våre tjenester, eller ønsker du en uforpliktende prat om hvordan HT Safe kan bidra til økt trygghet og bedre tilgjengelighet i din virksomhet, er du velkommen til å ta kontakt. Vi ser frem til å høre fra deg.

  • SENTRALBORDTJENESTER FOR BEDRIFT

    Vurderer du å outsource kundeservice? Vår døgnåpne sentralbordtjeneste sikrer en profesjonell kundehåndtering og sikrer at din bedrift alltid er tilgjengelig.

    Hva er fordelen med ekstern kundeservice?

    Våre operatører administrerer og videreformidler bestillinger fra dine kunder i tillegg til å gi dem support og veiledning. Fordelene med å velge å velge et eksternt call-center er mange og er et spesielt godt tiltak for små og mellomstore bedrifter som ønsker å fokusere på sin kjernevirksomhet.

    • Muliggjør døgnåpen kundeservice
    • Raskere betjening av kunder og sikrer at kunden får en respons ved travle perioder
    • Fristiller bedriftens ressurser
    • Lavere lønnskostnader

    For noen bedrifter er behovet en fullverdig sentralbordtjeneste forankret hos HT Safe, mens for andre er det behov for overflow-tjeneste hvor vi kan ta telefonene din bedrift ikke har kapsitet til å håndtere. Det kan også være betjening av sentralbord ved sykdom og ferie, eller av bedriftens vakttelefon.

    HT Safe bidrar til at din bedrift gir en god og rask kundebehandling samtidig som bedriftens ansatte får en enklere arbeidshverdag.

    Hva kan vi bistå din bedrift med?

    Vi er et landsdekkende selskap og har en bred tjenesteportefølje som din bedrift kan tilpasse etter behov:

    • Fullverdig sentralbordtjeneste
    • Over-flow
    • Kundeveiledning
    • Ordremottak/timebestillinger
    • Kundeundersøkelser på telefon
    • Svare på e-post, chat, SMS og sosiale medier

    Våre ansatte tar eierskap til din kommunikasjon og sørger for en profesjonell håndtering av dine kunder. Vi har mulighet til å håndtere dine kunder gjennom vårt sentralbord eller gjennom bedriftens egne fagsystemer.

    Er dette noe som din bedrift har behov for? Ta kontakt med oss for å sette i gang med en gratis prøveperiode.

  • SIKKERHETSALARM FOR INDUSTRI OG NÆRING

    Har din bedrift behov for trygt og effektivt system hvor en menneskelig ressurs svarer når det oppstår en akutt situasjon?

    Kan det i din bedrift oppstå situasjoner der det behov for at en menneskelig ressurs kan besvare alarm og håndtere den ut i fra alvorlighetsgrad?

    Vi tilbyr våre kunder mottak, behandling og formidling av sikkerhetsalarmer på produksjonsområder og andre anlegg hvor dine ansatte har arbeidsoppgaver som er forbundet med risiko. Dette sikrer ditt personell rask hjelp i akutte situasjoner. Vi vil også kjapt kunne avklare situasjoner der alarmer blir utløst ved uhell.

    Det er en rekke aktører som i dag benytter seg av vår døgnbemannede reponssenter for sikkerhetsalarmer:

    • Cermaq Norway
    • Grieg Seafood
    • Kleiva Fiskefarm
    • Eide Fjordbruk
    • Trollvika Drift
    • SilverSeed
    • Gratanglaks

  • RESPONSSENTER FOR VELFERDSTEKNOLOGI

    Vi tilbyr en kompetent menneskelig ressurs som gjør hverdagen til brukeren tryggere gjennom velferdsteknologi.

    Vår stab med utdannet helsepersonell besvarer, følger opp og videreformidler henvendelser fra trygghetsalarmer og annen velferdsteknologi.

    Dette skal danne grunnlaget for en trygg og fri hverdag for både brukere og pårørende. I tillegg skal kommunen som benytter seg av vår tjeneste kunne benytte sine helsefaglige ressurser der behovet oppstår.

    Bredt mulighetsrom

    I dag har vi mottak av mange ulike alarmløsninger:

    • Trygghetsalarmer som 
    • Fallalarm
    • Døralarm
    • Sengealarm
    • Mattealarm.
    • Brannalarm
    • Epilepsi-alarm
    • GPS alarmer
    • Nattugle
    • Overvåkning av medisindispensere

     

    Nye teknologiske løsninger er stadig på full fart inn i markedet og vi er med på denne utviklingen. Noen eksempler på dette er:

    • Veilede bruker til egne målinger av blant annet puls, blodtrykk, blodsukker og oksygenopptak, digital hjemmeoppfølging.
    • Kamera for tilsyn og veiledning Mottak av alarmer fra sensor som registrerer blant annet bevegelse, romtemperatur og luftfuktighet.

     

    Vi ønsker å stadig utvikle oss og ønsker at våre kunder skal utfordre måten vi tenker på og hvilke muligheter som finnes for et stadig bedre tilbud for sluttbrukeren.

  • Skriv ut
  • Tips en venn