Om HT Safe
HT Safe er en privat nasjonal tilbyder av sentralbord, helsefaglig responssenter for velferdsteknologi og sikkerhetsradioer innenfor havbruk.
Om HT Safe
HT Safe er en landsdekkende, privat leverandør av døgnåpne responstjenester. Vi leverer helsefaglig responssenter for velferdsteknologi, alarmhåndtering for havbruk og andre risikoutsatte næringer, samt profesjonelle sentralbord- og svartjenester for virksomheter over hele Norge.
Vårt responssenter er lokalisert på Hamarøy i Nordland, men vi leverer tjenester til kommuner, offentlige aktører og private virksomheter i hele landet. Fra vår døgnbemannede vaktsentral håndterer vi daglig alarmer, henvendelser og kritiske situasjoner som krever rask vurdering og korrekt oppfølging.
Med erfaring tilbake til 1987 er vi i dag blant Norges ledende private mottakere av trygghetsalarmer. Vår kompetanse bygger på flere tiår med arbeid innen kritisk kommunikasjon, situasjonsvurdering og strukturert håndtering av hendelser der kvalitet, presisjon og tilgjengelighet er avgjørende.
Gjennom vårt døgnbemannede responssenter håndterer vi alarmer og varslinger fra en rekke teknologiske løsninger innen velferdsteknologi. Samtidig tilbyr vi alarmmottak for sikkerhetsradioer og andre varslingssystemer i havbruksnæringen og andre bransjer med særskilte sikkerhetsbehov.
I tillegg leverer vi sentralbord- og kundeserviceløsninger til både små og store virksomheter over hele landet. Våre operatører håndterer daglig henvendelser og informasjonsflyt for virksomheter innen blant annet energi, kollektivtransport, helse, industri og offentlig sektor.
En trygg og tilgjengelig samarbeidspartner
Vårt mål er å sikre at din virksomhet alltid er tilgjengelig for kunder, brukere og ansatte på en profesjonell, trygg og effektiv måte.
HT Safe har døgnkontinuerlig bemanning hele året. Dette gir forutsigbarhet og trygghet for at alle henvendelser og alarmer håndteres korrekt, også i ferier, høytider og ved uforutsette hendelser.
Våre operatører kombinerer teknologisk kompetanse med erfaring innen alarmhåndtering og kommunikasjon. Dette gjør oss i stand til å vurdere situasjoner raskt og sikre riktig oppfølging når det oppstår hendelser som krever respons.
HT Safe er en stabil og pålitelig samarbeidspartner for kommuner, offentlige aktører og private virksomheter som stiller høye krav til beredskap, kvalitet og tilgjengelighet.
SENTRALBORDTJENESTER FOR BEDRIFT
Vurderer du å outsource kundeservice? Vår døgnåpne sentralbordtjeneste sikrer en profesjonell kundehåndtering og sikrer at din bedrift alltid er tilgjengelig.
Hva er fordelen med ekstern kundeservice?
Våre operatører administrerer og videreformidler bestillinger fra dine kunder i tillegg til å gi dem support og veiledning. Fordelene med å velge å velge et eksternt call-center er mange og er et spesielt godt tiltak for små og mellomstore bedrifter som ønsker å fokusere på sin kjernevirksomhet.
- Muliggjør døgnåpen kundeservice
- Raskere betjening av kunder og sikrer at kunden får en respons ved travle perioder
- Fristiller bedriftens ressurser
- Lavere lønnskostnader
For noen bedrifter er behovet en fullverdig sentralbordtjeneste forankret hos HT Safe, mens for andre er det behov for overflow-tjeneste hvor vi kan ta telefonene din bedrift ikke har kapsitet til å håndtere. Det kan også være betjening av sentralbord ved sykdom og ferie, eller av bedriftens vakttelefon.
HT Safe bidrar til at din bedrift gir en god og rask kundebehandling samtidig som bedriftens ansatte får en enklere arbeidshverdag.
Hva kan vi bistå din bedrift med?
Vi er et landsdekkende selskap og har en bred tjenesteportefølje som din bedrift kan tilpasse etter behov:
- Fullverdig sentralbordtjeneste
- Over-flow
- Kundeveiledning
- Ordremottak/timebestillinger
- Kundeundersøkelser på telefon
- Svare på e-post, chat, SMS og sosiale medier
Våre ansatte tar eierskap til din kommunikasjon og sørger for en profesjonell håndtering av dine kunder. Vi har mulighet til å håndtere dine kunder gjennom vårt sentralbord eller gjennom bedriftens egne fagsystemer.
Er dette noe som din bedrift har behov for? Ta kontakt med oss for å sette i gang med en gratis prøveperiode.
SIKKERHETSALARM FOR INDUSTRI OG NÆRING
Har din bedrift behov for trygt og effektivt system hvor en menneskelig ressurs svarer når det oppstår en akutt situasjon?
Kan det i din bedrift oppstå situasjoner der det behov for at en menneskelig ressurs kan besvare alarm og håndtere den ut i fra alvorlighetsgrad?
Vi tilbyr våre kunder mottak, behandling og formidling av sikkerhetsalarmer på produksjonsområder og andre anlegg hvor dine ansatte har arbeidsoppgaver som er forbundet med risiko. Dette sikrer ditt personell rask hjelp i akutte situasjoner. Vi vil også kjapt kunne avklare situasjoner der alarmer blir utløst ved uhell.
Det er en rekke aktører som i dag benytter seg av vår døgnbemannede reponssenter for sikkerhetsalarmer:
- Cermaq Norway
- Grieg Seafood
- Kleiva Fiskefarm
- Eide Fjordbruk
- Trollvika Drift
- SilverSeed
- Gratanglaks
RESPONSSENTER FOR VELFERDSTEKNOLOGI
Vi tilbyr en kompetent menneskelig ressurs som gjør hverdagen til brukeren tryggere gjennom velferdsteknologi.
Vår stab med utdannet helsepersonell besvarer, følger opp og videreformidler henvendelser fra trygghetsalarmer og annen velferdsteknologi.
Dette skal danne grunnlaget for en trygg og fri hverdag for både brukere og pårørende. I tillegg skal kommunen som benytter seg av vår tjeneste kunne benytte sine helsefaglige ressurser der behovet oppstår.
Bredt mulighetsrom
I dag har vi mottak av mange ulike alarmløsninger:
- Trygghetsalarmer som
- Fallalarm
- Døralarm
- Sengealarm
- Mattealarm
- Brannalarm
- Epilepsi-alarm
- GPS alarmer
- Nattugle
- Overvåkning av medisindispensere
Nye teknologiske løsninger er stadig på full fart inn i markedet og vi er med på denne utviklingen. Noen eksempler på dette er:
- Veilede bruker til egne målinger av blant annet puls, blodtrykk, blodsukker og oksygenopptak, digital hjemmeoppfølging.
- Kamera for tilsyn og veiledning Mottak av alarmer fra sensor som registrerer blant annet bevegelse, romtemperatur og luftfuktighet.
Vi ønsker å stadig utvikle oss og ønsker at våre kunder skal utfordre måten vi tenker på og hvilke muligheter som finnes for et stadig bedre tilbud for sluttbrukeren.